장바구니

고객센터

무엇이든 물어보세요~!

일반적인 질문

Frequently asked Questions

노아딜은 회원제 구매대행 서비스를 제공합니다. 전세계 다양한 제품을 공급사와 직접 계약을 통해 더욱 저렴하고 안전한 제품을 제공하는 구매대행 서비스입니다. 개별 고객님을 위한 맞춤형 서비스는 물론 월단위로 진행되는 공동구매 중계로 최고의 서비스를 제공합니다.

노아딜은 광고를 하지 않기때문에 광고비가 없습니다.
노아딜은 공급사 직접 계약으로 규모의 경제로 매입합니다.
가격이 공개되지 않습니다.

현지 공급사와 직접 계약한 제품을 회원들에게만 비공개된 가격으로 광고없이 거품을 뺀 가격으로 제공합니다. 

100% 정품 책임제를 통하여 현지 공급사에서 직접 공급합니다. 정품 제품이 아니거나 문제 발생시 즉시 환불됩니다.

제품에 따라 복제품을 제공하는 경우도 있습니다. 사전에 고객님의 동의를 통해 구입되는 동일 성분이나 동일 성능의 제품을 찾아 저렴하게 제공드립니다.

오직 회원가입 후, 상품 검색과 구입 가능합니다. 이미 계약이 완료된 제품은 결제 즉시 공급사에게 주문이 발송됩니다. 결제가 완료된 직후 발송된 주문은 출고가 완료되는대로 고객님께 이메일을 통해 송장정보를 안내드립니다.

희망하시는 제품이 없으신 경우 저희 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다. 고객센터를 통해 접수된 제품 정보는 저희 제품 계약팀이 현지 공급사 접촉을 통해 새로운 가격을 안내드립니다. 제품에 따라 출고와 배송기간의 차이가 있을 수 있습니다. 

  1. 회원 가입 신청
  2. 회원 가입 승인
  3. 상품 조회
  4. 상품 선택
  5. 결제 완료
  6. 제품 출고
  7. 송장 정보 안내
  8. 발송 완료
  9. 회원 등업
  10. 추가 가격 할인

구입을 희망하시는 제품에 따라 결제방법이 다릅니다. 노아딜에서는 고객님의 제품 수령되는 시점까지 결제된 금액을 보호하는 조치를 취하고 있습니다. 문제 발생시 결제된 금액에 대한 환불과 반환은 즉시 이루어집니다. 이후 공급사의 결재금액 반환 절차는 저희와 공급사사이의 문제로 고객님과 관계없이 직접 분쟁을 해결합니다.

2021년까지는 무료로 회원가입이 진행될 예정이며, 2022년 이후에는 모두 유료 전환될 예정입니다.

회원가입은 사전 공지된 회원가입코드를 통해서만 가능합니다. 회원가입이 승인 되기전에는 제품 조회 및 구입이 모두 이루어지지 않습니다.

묻고 답하기

Questions & Answers

주문 및 배송

Orders and Shipping

주문하신 제품과 배송 국가, 배송 방법에 따라 배송기간은 다릅니다. 해외 배송인 만큼 국내 배송과는 달리 여유있게 준문하실 것을 권고합니다. 각각의 제품마다 기입되어 있는 배송 기간 정보를 참고 부탁드립니다.

코로나로 인해 많은 변동 사항이 있습니다. 배송기간이 평균적으로 2주가량 소요되고 있습니다. 한국의 경우 송장번호가 온라인에서 조회되는데 약 일주일정도 소요됩니다.
송장 번호를 받으시고 5일 이후부터 우체국 홈페이지에서 송장 번호로 배송상태 조회가 가능합니다.
비행기 선적이 완료되면 배송상태가 발송준비 중으로 바뀌고 이상태에서 약 2주일정도 머무르건 정상입니다.
항공기에 선적이 되어 한국으로 오고있는 상태에서 발송준비로 나오는 것이니 걱정하지 않으셔도 됩니다

노아딜은 회원제 구매대행 사이트입니다. 비회원이신 경우 상품 조회 및 주문이 모두 불가합니다.

[마이페이지]-[주문]에서 주문 확인 가능합니다.

배송 정보는 ‘마이페이지‘, ‘묻고답하기‘, ‘카카오톡’을 통해서 모두 가능합니다. 다만, 제품이 출고된 이후에는 직접 해당 배송사에 요청하셔야 합니다.

일부 제품을 제외한 대부분의 제품은 우체국을 통해 배송됩니다. 출고가 완료되면 이메일과 메세지를 통하여 출고 여부와 송장번호를 함께 보내드립니다.

주문과 배송정보는 [마이페이지]-[주문] 에서 조회 가능합니다.

우체국 배송 정보는 아래 링크를 참조 부탁드립니다.
https://service.epost.go.kr/trace.RetrieveEmsRigiTraceList.comm?POST_CODE=

저희는 별도로 신용카드 정보를 보관하지 않습니다. 결제와 환불을 위하여 PG사에서 보관되는 정보를 제외하고는 신용카드 정보도 보관하지 않습니다.

관세 및 부가세는 해당 국가의 기관에 의해 개별 고객님께서 부과됩니다. 구입비용에는 어떠한 세금도 포함되어 있지 않습니다.

현재 우체국 EMS 배송이 가능한 대부분의 국가로 배송 가능합니다. 배송 방법은 배송 국가와 제품에 따라 차이가 있을수 있습니다.

배송 가능 국가 : 아프가니스탄, 아르헨티나, 호주, 오스트리아, 바레인, 방글라데시, 바베이도스, 벨라루스, 벨기에, 버뮤다, 부탄, 보츠와나, 브루나이 다루 살람, 불가리아 (Rep), 캄보디아, 캐나다, 카보 베르데, 케이맨 섬, 중국 (인민 공화국), 쿠바, 키프로스, 콩고 민주 공화국, 덴마크, 이집트, 구세주, 에리트레아, 에스토니아, 에티오피아, 피지, 핀란드, 프랑스-프랑스 령 안틸레스 용, (과들루프, 마르티니크), 레위니옹, 코르시카, 뉴 칼레도니아, 마 요트, 프랑스 령 폴리네시아, 생 피에르 및 미 클롱, 프랑스 – 나머지 프랑스, 그루지야, 독일, 가나, 대 브리튼 섬, 그리스, 가이아나, 홍콩, 헝가리, 아이슬란드, 인도네시아, 이란, 이라크, 아일랜드, 이스라엘, 이탈리아, 일본, 요르단, 케냐, 대한민국), 쿠웨이트, 라트비아, 룩셈부르크, 마카오 (중국), 말라위, 말레이시아, 몰디브, 모리셔스, 멕시코, 몽골리아, 모로코, 나미비아, 나우루 제도, 네팔, 네덜란드, 뉴질랜드, 니제르, 나이지리아, 노르웨이, 오만, 파키스탄, 파나마 공화국, 파푸아 뉴기니, 필리핀 제도, 폴란드, 포르투갈, 카타르, 르완다, 루마니아, 러시아, 사우디 아라비아, 세네갈, 싱가포르, 남아프리카, , 스리랑카, 수단, 스웨덴, 스위스, 대만, 탄자니아, 태국, 튀니지, 터키, 우간다, 우크라이나, 아랍 에미리트, 아메리카 합중국, 베트남, 예멘

반품 및 교환

Returns and Exchanges

대부분의 주문은 출고전에는 100% 환불 가능합니다. 출고이후에는 고객님께서 운송비를 부담하셔야 합니다.

주문하시는 제품과 배송 국가, 배송 방법에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 제품에 따라 방송 방법이 상이합니다. 각각의 제품에 기입되어 있는 반송 정책을 참고 부탁드립니다.

오배송으로 인한 모든 책임은 저희측에서 부담합니다. 오배송이 발생한 경우 ‘묻고답하기‘, ‘카카오톡’을 통해서 안내주시는대로 최선의 방향을 안내드리겠습니다.

파손된 제품 배송으로 인한 모든 책임은 저희측에서 부담합니다. 제품 이상이 발생한 경우 ‘묻고답하기‘, ‘카카오톡’을 통해서 안내주시는대로 최선의 방향을 안내드리겠습니다.

주문하신 제품에 따라 반송 절차와 방법이 다릅니다. 반송에 따른 절차와 방법은 ‘묻고답하기‘, ‘카카오톡’를 통해 안내드립니다.

배송 정보 변경은 ‘마이페이지‘, ‘묻고답하기‘, ‘카카오톡’을 통해서 모두 가능합니다. 다만, 제품이 출고된 이후에는 직접 해당 배송사에 요청하셔야 합니다.

주문 변경과 취소는 ‘마이페이지‘, ‘묻고답하기‘, ‘카카오톡’을 통해서 모두 가능합니다. 다만, 제품이 출고된 이후에는 제품과 배송 단계에 따라 조정이 필요합니다. 세부적인 사항은 개별 안내를 통해 안내드립니다.

사전주문을 받고 있지는 않습니다. 다만, 알림을 받기 위한 이메일 신청은 가능합니다. 해당 제품이 입고되면, 알림 신청을 하신 모든 고객님께 입고 완료 이메일을 발송해드립니다.

탈모in-핀페시아 | 두타놀 | 피나로

After looking at alternatives

Our journey began in 2018

노아딜은 뻔한 것을 거부합니다. 똑같은 해외직구와 똑같은 구매대행 서비스가 아닌 새로운 형태의 서비스 제공을 위해 시작되었습니다. 더욱 안전하고 저렴한 제품 제공을 위해 늘 노력하고 있습니다. 2018년부터 시작된 회원제 서비스는 외연 확장이 아닌 고객 만족을 위한 노아딜의 핵심 역량이 결집된 최고의 서비스입니다.

A perfect fit for your every day life

Designed to be versatile

전세계 다양한 제품을 안정적으로 제공하기 위해 디자인된 노아딜 서비스는 단순한 제품 공급이 아닌 최고의 만족을 위한 플랫폼 서비스입니다. 가격과 품질, 안정적 서비스는 노아딜만이 가지고 있는 최고의 서비스 디자인으로부터 출발하였습니다. 동일한 상품도 최적의 플랫폼을 통하면 최고의 만족을 얻으실 수 있습니다.

Simplicity in design and form

We’re just getting started

어떤 제품이나 서비스도 완벽하지 않습니다. 늘 새로운 목표를 찾아 도전하는 노아딜은 최적의 서비스를 위해 매시간 새로운 시도와 도전으로 최적의 효과를 만들어내고 있습니다. 고객님이 원하는 제품을 찾아 현지 공급사로부터 안전하게 배송되는 순간을 더욱 다듬고 다듬어 완벽한 서비스를 향해 나아가고 있습니다.

Our incredible team are here for you

Nicole Williams

Company Director
"Profit in business comes from repeat customers; customers that boast about your product and service, and that bring friends."

Bjorn Gunnarson

Head of Design
"Loyal customers, they don’t just come back, they don’t simply recommend you, they insist that their friends do business with you."

Charlotte Banks

Research & Development
"You’ll never have a product or price advantage again. They can be easily duplicated, but a strong customer focus can’t be copied."

Sam Gallagher

Customer Support
"Get closer than ever to your customers. So close that you tell them what they need well before they realize it themselves."
I’m so happy with the service from NoaDeal – my order was delivered within 48 hours and the thought and care they put into their products really stands out. Plus, their support is just awesome!
Sean Walsh
London, UK
Fabulous top bought as a birthday gift for a friend who wears it almost every day. Smart packaging which looks exciting and special. Very good on delivery. Will purchase it again as a gift and for myself!
Astrid Sorensen
Oslo, Norway

찾아오시는 길